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2026-10-11
口腔日报 · 2026年10月11日 · 周日
刘敏视角：今天行业里有 29 件事值得院长花 3 分钟看完。看完你就知道，今天该不该调整明天的运营动作。
今天的 29 件事
第1件：国家医疗保障局 通知公告 关于征集部分口腔专科医疗机构参与口腔种植体、正畸托槽全国联采工作的公告
URL:https://www.nhsa.gov.cn/art/2026/9/23/art10922340.html
国家医疗保障局 通知公告 关于征集部分口腔专科医疗机构参与口腔种植体、正畸托槽全国联采工作的公告 - 名称：关于征集部分口腔专科医疗机构参与口腔种植体、正畸托槽全国联采工作的公告 - 索引号： 2026-04-00089发文字号：- - 发布日期： 2026-09-23发布机构： 关于征集部分口腔专科医疗机构参与口腔种植体、正畸托槽全国联采工作的公告 日期：2026-09-23 访问次数： 字号：[ 大 中 小 ] ... 近年来，在广大医疗机构、生产企业的积极响应、全力配合下，四川医保局、陕西医保局牵头开展的口腔种植体、正畸托槽集中带量采购成效显著。集采结果落地实施后，市场秩序更加规范，群众费用负担切实减轻，相关服务和耗材放量增长，达到了患者获益、产业发展、医疗提升、多方共赢的预期目标。 当前，首轮集采协议期即将结束，接续采购工作加快推进，按照国家医保局统一部署，四川医保局、陕西医保局牵头的口腔种植体、口腔正畸托槽全国联盟采购办公室，决定在各省级医疗保障部门的基础上扩大成员单位组成范围，增补部分口腔专科医疗机构作为正式成员单位，共同参与两类口腔耗材集中带量采购规则研
刘敏点评：这件事对你的门诊意味着什么？看上面 3-5 行就明白。
行动建议：本周对照自查一项即可。
第2件：国家医疗保障局政策解读《国家医疗保障局关于开展口腔种植 ...
URL:https://www.nhsa.gov.cn/art/2022/9/8/art1059043.html
2022年1月，国务院常务会议决定，逐步扩大高值医用耗材集采覆盖面，明确要求将群众关注的种植牙纳入集采范围。5月，九部委联合印发《2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》，部署“规范牙科医疗服务和耗材收费”。国家医疗保障局在广泛调研调查和征求意见的基础上，决定开展口腔种植医疗服务收费和耗材价格专项治理。这项工作的主要目的就是把过高的种植牙费用降下来，让有种植牙需求的老百姓有更多机会享受到“实惠医疗”；让名目众多、雾里看花的种植牙收费规范化、透明化，逐步实现更好评价、更好计价、更好监督的“阳光医疗”；挤掉种植牙带金销售、买卖客源的虚高空间，引导医疗机构通过透明价格、优质服务、规范管理、良好口碑等实现高质量发展，引导医疗机构为老百姓提供质价相符的口腔种植服务。 ... 按照《通知》要求，各省级医疗保障 ... 牙冠竞价的结果产生后 ... 含种植体、 ... 医疗服务）。 ... 施策， ... 《通知》提出三级公立医院单颗常规种植的医疗服务价格全流程调控目标4500元，是指门诊诊查、生化检验和影像检查、种植体植入、牙冠置入等医疗服务价格的总和，不含种植体和牙冠。其具体
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第3件：关于继续执行口腔种植医疗服务价格政策的通知》的政策解读
URL:http://ybj.shandong.gov.cn/art/2026/4/29/art11360410321445.html
省医疗保障局 政策解读 政策解读 | ... 种植医疗服务价格政策的通知》的政策解读 ... 上传日期：2026-04 ... 29 16:14:51 浏览次数：次 字号： ... 大 中 小 ] 2026年4月，省医保局印发《关于继续执行口腔种植医疗服务价格政策的通知》（鲁医保发〔2026〕10号）（以下简称《通知》），现就有关政策解读如下： ... 2023年2月，为贯彻落实国家医保局关于开展口腔种植医疗服务收费和耗材价格专项治理的工作要求，我局印发《关于优化调整口腔种植医疗服务项目及价格的通知》（鲁医保发〔2023〕12号），落实国家口腔种植医疗服务价格项目立项指南，对口腔种植医疗服务实行“技耗分离”管理，口腔种植价格合理回归，群众种植牙费用负担切实降低。为保持口腔种植价格政策的延续性，巩固口腔种植医疗服务收费专项治理成果，省医保局在调研论证的基础上，印发《通知》。 ... 《通知》延续鲁医保发〔2023〕12号文件的价格项目管理及收费方式，严格执行“服务项目+专用耗材”分开计价，种植体、牙冠等耗材实行零差率销售。单颗常规牙种植调控目标仍为4300元；实际价格=调控目标×
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第4件：全国实行口腔类医用耗材集采，患者费用负担大幅降低_腾讯新闻
URL:https://news.qq.com/rain/a/20260928A0AHYT00
9月28日，口腔种植体及口腔正畸类医用耗材全国联盟接续采购启动。国家医保局医药价格和招标采购司司长王小宁介绍，首轮口腔类医用耗材集采落地以来，患者种植牙和牙齿矫治的费用负担大幅降低。接续采购意味着，口腔类医用耗材在首轮集采协议期满后迎来新一轮集采，将延续耗材降价成果。 ... 口腔种植体是种植牙的核心耗材，用于修复缺失牙齿；口腔正畸类耗材主要用于牙齿矫治，包括金属、陶瓷、隐形托槽等。王小宁介绍，接续采购将坚持“稳临床、保质量、反内卷、防非标”原则，由四川、陕西两个牵头省份统筹推进，保障集采成果平稳落地。本次接续采购还邀请口腔专科机构参与采购规则制定、落地实施和效果监测评估。 2022年，四川、陕西两省医保部门分别牵头开展口腔种植体、正畸托槽省际联盟首轮采购。种植体方面，医保部门综合采取集采、牙冠挂网、服务价格调控等措施；正畸类耗材集采则全面纳入金属、陶瓷、隐形托槽等主流耗材。王小宁表示，首轮口腔类医用耗材集采大幅减轻了患者种植牙和牙齿矫治的费用负担，有效缓解了“看牙贵”的难题。 ... 王小宁表示，广大口腔医疗机构，特别是民营医疗机构，要继续积极参与接续采购，依托集采降低耗材成本
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第5件：民营医院，“上桌”口腔集采_腾讯新闻
URL:https://news.qq.com/rain/a/20260929A09CAQ00
9月28日，随着口腔种植体、正畸托槽集采首轮协议期届满，国家医保局在“中国牙谷”四川资阳举行口腔医用耗材集采成果发布会，并启动第二轮采购。 ... 在这场集采中，民营口腔医疗机构是不可忽视的参与者：近1.8万家医疗机构参与首轮种植体集采报量，其中民营医院约1.4万家，占比约80%。 在本轮接续采购中，民营口腔医院的角色发生了变化，不再只是集采规则的执行者，还将第一次“上桌”参与规则制定。 在口腔种植体系统接续采购启动的同时，国家医保局公开征集部分口腔专科医疗机构，作为口腔种植体、口腔正畸托槽全国联盟采购办公室（下称“联采办”）的正式成员单位，共同参与集采规则研究制定、落地效果监测评估。医保部门透露，本次增补席位有限，优先增补积极参与首轮集采、营业范围广、服务患者量大的口腔专科医疗机构，包括连锁民营医疗机构。 “过去药品和耗材集采，负面的声音不少，让更多使用机构参与进来，是在寻求最大公约数，减少矛盾。”一位市级医保局医药服务管理科科长告诉经济观察报，增补口腔专科医疗机构进入联采办，最重要的是让规则更贴近临床，也让医疗机构能够参与监督。 增补联采办成员单位之外，第二轮采购将调整
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第6件：深圳市医疗保险基金管理中心关于做好口腔种植体系统省际 ...
URL:https://hsa.sz.gov.cn/fzlm/znts/cnyc/content/post_12130921.html
深圳市医疗保险基金管理中心关于做好口腔种植体系统省际联盟集中带量采购第三年采购协议签订工作的通知-深圳市医疗保障局 ... 各相关医疗机构，深圳公共资源交易中心，各相关企业: 我市参加的口腔种植体系统省际联盟集中带量采购第二年采购协议期将于2025年4月19日结束，根据《广东省医疗保障局关于做好口腔种植体系统省际联盟集中带量采购第三年采购协议签订工作的通知》（粤医保函〔2025〕41号）要求及工作部署，为确保口腔种植体系统省际联盟集中带量采购第二年协议期满后平稳有序衔接第三年采购协议期，现就有关事项通知如下。 一、协议签订主体 （一）医疗机构。我市第二年采购协议期有协议采购量的医疗机构（详见附件1）。 （二）中选企业。口腔种植体系统省际联盟集中带量采购中选企业。 （三）配送企业。由中选企业自主选择的中选产品配送企业。 二、协议签订产品及价格 第三年采购协议签订产品为口腔种植体系统省际联盟集中带量采购中选产品，执行中选价格(详见附件2)。 三、协议签订量及采购协议期 （一）协议签订量。原则上以本机构第二年采购协议期协议采购量续签协议，医疗机构因特殊
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第7件：如何控制口腔门诊的经营成本（上）:20的反常识真相,90%院长栽在这上面 | 刘敏·口腔业绩增长顾问
URL:https://www.liuminlaoshi.com/insights/zhihu-article-2026-10-09
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第8件：民营口腔如何提升获客ROI？是时候算:3个90%院长都没注意到的隐形陷阱 | 刘敏·口腔业绩增长顾问
URL:https://liuminlaoshi.com/insights/zhihu-article-2026-07-11
做了 15 年口腔 ... 100 多家 ... 逻辑拆给你, ... > : 自然获客,口腔诊所一般开在社区周边,自然而然会有一批客户到店咨询、购买服务。这种自然获客成本较低,很多小型口腔诊所现阶段都是以这类自然获客来增加存量客户… 民营口腔 ... 我把它翻译成院长听得懂的话:你以为这是别人的事,但其实它就发生在你门诊隔壁 3 公里范围内。 为什么?因为口腔行业有个特点——信息不对称,先动的人吃肉,后动的人买单。 我去年跟浙江老李(8 家店连锁)聊过这事。他原话:"刘老师,这新闻上说的是上市公司,但我小门诊也踩过同一个坑 — 就是 2024 年那波补贴退坡,我门店客单价直接掉了 15%。" ... 点 1:你自己的财务底稿,你看得懂吗? 不要看月度合并报表。看每周 3 个数字:初诊量、转化率、客单价。 我辅导过的门诊,80% 的院长每周看 3 个数字的不到 20%。他们只看"这个月赚没赚钱"。 赚钱不是结果,是 3 个数字乘出来的。 你不盯着,就是别人帮你盯——结果就是别人赚你的钱,你自己还不知道。 ... - 店长:能不能独立处理月度财务?(毛利、成本、库存) -
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第9件：口腔门诊私域运营白皮书：如何让到店患者变成终身资产 - 八肆零F
URL:https://840f.com/news/siyuyunying/487
上周四晚上，一个河南的门诊院长给我打电话，声音里带着明显的疲惫。 他说："刘老师，我这半年抖音做了，小红书也发了，地推团队也养了十几个人。每个月到店量确实在涨，但月底一算账，利润反而比去年同期少了15万。钱去哪儿了？全被流量成本吃掉了。" 我问他："你的复诊率是多少？" 电话那头沉默了五秒钟。 "大概……不到20%。" 这个数字，我相信正在读这篇文章的很多院长不会陌生。你的门诊不缺流量，但缺的是留得住的、患者愿意回来找你、甚至主动帮你转介绍的运营体系。今天这篇文章，我结合过去一年深度陪跑十几家门诊的经验，给你一份口腔私域运营白皮书，不讲概念，只给方法。 ... 2026年，公域获客成本较三年前上涨了60%，而医保集采后单颗种植牙客单价下降30%-50%。增量市场的红利在消退，存量患者的价值在凸显。 我见过太多门诊的运营结构是这样的：70%的精力花在获客（新患者开发） 20%的精力花在转化（初诊到成交） 10%的精力花在维护（复诊和转介绍） 而一家健康的门诊，结构应该是：40%的精力花在获客 30%的精力花在转化 30%的精力花在患者运营 你的患者不只是一次性
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第10件：毛利率 30% 是赚是亏:60 家门诊诊断后,我发现 90% 院长算错了一笔账 | 刘敏·口腔业绩增长顾问
URL:https://liuminlaoshi.com/insights/2026-07-26-%E5%85%AC%E4%BC%97%E5%8F%B7-30-%E6%AF%9B%E5%88%A9%E7%8E%87%E6%98%AF%E8%B5%9A%E6%98%AF%E4%BA%8F
我做了 15 年口腔运营管理,深度辅导 100 多家门诊。最让我揪心的不是不赚钱的门诊,而是那些"以为自己赚钱"的门诊。 之前我去一家福建的连锁做诊断,老板拿给我看 6 月的财务报表:毛利率 32%。他挺高兴的,觉得今年比去年好。我说你等等,先别高兴。我拿他的毛利数倒推了 5 笔账,结论一出来他脸就白了。 ... 我说你听好,你这个 32% 是表面毛利,扣完 5 项隐藏成本:房租按面积均摊、人员工资的隐性加班、设备的折旧损耗、老客户流失的复购损失、医保限额后的项目转移,最后剩下 8%。这 8% 在你行业里,叫"刚好活着"。 ... 我今天不跟你讲"毛利率怎么算",这个网上一搜就有。我跟你讲一件事:为什么你越算越自信,越自信越亏钱,以及怎么把这件事在 90 天内拆穿。 ... 我做调研的时候接触过一家东北的连锁,9 年院长,12 家门店,2019 年做到 3000 ... 流水。他自己讲:"我 ... %,行业平均 ... 后来我帮他算,真实净利率 9%。9% 在那个年代是"还活着",但放到 2026 年,9% 撑不过 18 个月。 这就是我要讲的第一件事:毛利率不等于利润。
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第11件：民营口腔如何提升获客ROI？是时候算:15的反常识真相,90%院长栽在这上面 | 刘敏·口腔业绩增长顾问
URL:https://www.liuminlaoshi.com/insights/zhihu-article-2026-10-11
我做了 15 年口腔培训,深度 ... 导 100 多家 ... 事的底层逻辑拆 ... 财经评论, ... > : 做了 15 年口腔 ... 100 多家 ... 逻辑拆给你, ... > : 自然获客,口腔诊所一般开在社区周边,自然而然会有一批客户到店咨询、购买服务。这种自然获客成本较低,很多小型口腔诊所现阶段都是以这类自然获客来增加存量客户… 民营口腔 ... 我把它翻译成院长听得懂的话:你以为这是别人的事,但其实它就发生在你门诊隔壁 3 公里范围内。 为什么?因为口腔行业有个特点——信息不对称, ... 为什么?因为口腔行业有个特点——信息不对称,先动的人吃肉,后动的人买单。 我去年跟浙江老李(8 家店连锁)聊过这事。他原话:"刘老师,这新闻上说的是上市公司,但我小门诊也踩过同一个坑 — 就是 2024 年那波补贴退坡,我门店客单价直接掉了 15%。" ... 财务底稿 ... 不要看月度合并报表。看每周 3 个数字:初诊量、转化率、客单价。 我辅导过的门诊,80% 的院长每周看 3 个数字的不到 20%。他们只看"这个月赚没赚钱"。 赚钱不是结果,是 3 个数字乘
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第12件：2026年度门诊经营效能审计报告：从“流量陷阱”转向“价值深耕” | TrueSight
URL:https://tsight.io/articles/16500455
本报告拒绝任何形式的感性叙述，旨在通过对2026年度经营数据的“深度根管治疗”，剔除门诊在规模扩张过程中的低效组织。通过审计患者生命周期价值 (LTV)、诊室周转率及获客成本 (CAC)，精准定位了从“基础洁牙”向“高价值修复/种植”转化链路中的结构性断层，并为下一年度的利润质量增长提供手术级执行方案。 ... 通过对2025年度与2026年度经营数据的穿透式对比，门诊呈现出“增收不增利”的典型病理特征。营收虽有增长，但获客成本的飙升与高价值项目转化率的下滑，正在侵蚀门诊的利润护城河。 | 核心审计指标 | 2025年度 | 2026年度 | 变动幅度 | 诊断结论 | | --- | --- | --- | --- | --- | | 年度总营收 | ￥12,450,000 | ￥14,120,000 | +13.4% | 规模扩张，但利润率收窄 | | 平均客单价 (ARPU) | ￥1,850 | ￥1,920 | +3.8% | 增长乏力，依赖基础项目 | | 患者生命周期价值 (LTV) | ￥4,200 | ￥4,050 | -3.6% | 转化链路严重断裂 | |
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第13件：《国家医疗保障局关于开展口腔种植医疗服务收费和耗材价格专项治理的通知》政策解读解读中国政府网
URL:https://www.gov.cn/zhengce/202212/content_6716643.htm
口腔种植是缺牙修复的重要方式，与固定义齿、可摘义齿等常规修复方式相比，种植牙的功能、结构、外观更接近天然牙。随着生活水平的提高和人口老龄化程度的加深，我国种植牙需求连续呈现两位数的高速增长，同时该领域收费不规范、费用负担重等问题也日益成为民生痛点之一，群众对口腔种植“天价收费”、宣传虚假补贴、用低价广告欺骗患者、用“好处费”“介绍费”买卖客源等问题反映强烈。 2022年1月，国务院常务会议决定，逐步扩大高值医用耗材集采覆盖面，明确要求将群众关注的种植牙纳入集采范围。5月，九部委联合印发《2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》，部署“规范牙科医疗服务和耗材收费”。国家医疗保障局在广泛调研调查和征求意见的基础上，决定开展口腔种植医疗服务收费和耗材价格专项治理。这项工作的主要目的就是把过高的种植牙费用降下来，让有种植牙需求的老百姓有更多机会享受到“实惠医疗”；让名目众多、雾里看花的种植牙收费规范化、透明化，逐步实现更好评价、更好计价、更好监督的“阳光医疗”；挤掉种植牙带金销售、买卖客源的虚高空间，引导医疗机构通过透明价格、优质服务、规范管理、良好口碑等实现高质量发展，
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第14件：消费曝光台｜捆绑消费、多拔多种……当心掉入这些口腔医疗消费“陷阱”_腾讯新闻
URL:https://news.qq.com/rain/a/20241129A01P6E00
编者按：“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台。“人民投诉”开设“消费曝光台”专栏，帮助消费者洞察消费陷阱，助力消费环境建设、提升消费市场服务质量。 “1元团购种植牙”的广告你遇到过么？随着我国口腔健康教育的持续推进，百姓对口腔问题的重视度越来越高，洗牙、种植牙、正畸等受众人群不断扩大。与此同时，不少消费者花费了大量金钱和精力，但结果并不称心如意，引发不少纠纷。 “花了1.9万元正畸了一年五个月，到现在咬合比矫正前更差”“戴完牙冠后，牙龈一直出血导致我无法正常吃饭，机构不给解决问题”“我花了3000元补牙，包含材料费395元，补完牙后才得知并未使用该材料”……在人民网“人民投诉”平台上，不少用户道出了口腔治疗消费的“心酸”经历。 ... 自2023年国家实行口腔耗材集中带量采购以来，口腔治疗相关高值耗材价格大幅跌落，部分口腔医疗机构开始采用“低价引流、高价收割”“即拔即种”等套路诱导欺骗消费者。“人民投诉”梳理发现，平台关于口腔治疗消费的投诉量陡增，问题主要包括：通过低价广告吸引患者到店，实际过程增加服务项目、捆绑消费等方式抬高治疗费用；口腔机构突然停业“跑路
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第15件：国家医疗保障局 征求意见 关于《关于开展口腔种植医疗服务收费和耗材价格专项治理的通知（征求意见稿）》公开征求意见的公告
URL:https://www.nhsa.gov.cn/art/2022/8/18/art1138868.html
口腔种植领域收费 ... 负担重等 ... 人口老龄化 ... ，成为困 ... 为贯彻落实党中央、国务院决策 ... ，保障人民群众获得高质量、有效率、能负担的缺牙修复服务，满足人民群众 ... 美好生活的向往，促进 ... 种植的健康有序发展，按照九部委联合印发《2022年纠正医药购 ... 服务中不正之风工作要点》的要求，开展 ... 种植医疗服务收费和耗材价格专项治理。现将有关工作要求通知如下： ... （七）加强民营医疗机构口腔种植价格监管和引导。民营医疗机构口腔种植牙等服务价格实行市场调节，定价应遵循公平合法、诚实信用和质价相符的原则，并主动在明显区域公示价格水平，并保障公示信息的真实性、及时性、完整性。民营医疗机构应严格规范自身价格行为，不得以虚假的补贴或低价宣传等价格手段，诱骗欺诈患者。对于区域内种植牙集采报量率高、中选产品使用率高、口腔种植费用经济性优势突出、评价排名靠前的民营医疗机构，由各地医疗保障局在官方网站上展示价格和费用情况，为患者提供就医指引。 ... 集中采购以成 ... （九）广泛发动各级各类医疗机构参加。原则上各统筹地区参加本次集采的医疗机构数（含
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第16件：【赣州市】赣州瑞金：牙齿治疗经济纠纷-问政江西
URL:https://wenz.jxnews.com.cn/ms/viewpage/202512/view_498134.html
事情经过：2025年3月30日开始本人在瑞金市龙珠路拜瑞口腔医院就诊，四颗门牙做根管治疗及制作全瓷牙牙套，费用6950元。前后做了两次临时牙套无法使用，至5月25日第三次磨合好后使用永久性材料粘贴全瓷牙牙套，医生未仔细比对，事后发现与医院做的临时牙模型不匹配(以此为模型做牙套)、门牙呈内陷形态，改变了自身原来牙齿形态问题，与医院交涉反馈是自身审美问题，不予处理。后向消费者热线和瑞金市卫健委反馈才予以处理，至6月15日磨掉重做，7月13日第二次永久性粘连全瓷牙牙套，8月2日反馈出现松动，在家观察，8月30到店就诊牙套轻敲脱落，重新粘连，11月23日出现第二次松动，反馈门牙处有异味流出，11月30到店就诊，医院反馈无异常。若本人需要可以重新磨掉重新制作。 12月11日到店要求口腔医院提供就诊病历及缴费记录，院长及工作人员拒绝提供，需本人到瑞金市卫健委拿。电话求助瑞金市卫健委医科工作人员，工作人员反馈需本人到卫健委领取就诊病历，存在为难群众的情况。 ... 1、本人先后在该院就诊约10颗牙齿，要求医院提供所有就诊病历、就诊记录及缴费记录，并核实所有给我治疗的医生是否具有临床行医资格证、
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第17件：集采产品遮遮掩掩，外国牙医“查无此人”，部分民营医院信息公开被疑打闷包
URL:https://news.qq.com/rain/a/20240617A00NEM00
为努力减轻大众口腔种植费用负担，国家医疗保障局于2023年初首次启动口腔种植体系统（简称“种植牙”）集中带量采购（以下简称“集采”）。作为口腔医疗服务的主要提供者，许多民营医疗机构也参与其中，使广大患者深受实惠。不过记者发现，在上海，部分机构不按规定在明显区域公示相关信息，对自身是否参与“集采”也“讳莫如深”。 ... 上个月，解放日报收到读者老王书面来信，反映了种植牙被医院“打闷包”的烦恼。原来，老王近来频发牙病，电话咨询上海沪申五官科医院后，对方表示可以通过口腔种植让老王恢复咀嚼、发音乃至面容风采。老王有多年海外经历，便问医院有无外国医生？对方满口应承，在微信中将该院外国医生“Ga…”的信息发给了老王。 ... 不料术后，老王面色严重发青，还有肿痛，10多天毫无消退迹象。即便术后一个月，老王仍脸部淤青，疼痛现象依然明显，身心备受折磨……老王质疑院方为其选用的“瑞士ITI 亲水型”种植牙是否真材实料。他告诉记者，直到和医院产生纠纷后，他才稍微了解到一点国家“集采”等惠民信息，可院方从没告知自身是否参与，“瑞士ITI亲水型”种植牙是否被纳入“集采”也不得而知。 ... 国家医保局微
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第18件：患者主张三倍赔偿 法院为何不支持
URL:https://m.gmw.cn/2026-07/24/content_1304537595.htm
为何不支持 # 患者主张三倍赔偿 法院为何不支持 2026-07-24 19:46来源： 健康报 案情介绍：患者要求医院三倍赔偿 2024年，邓某因牙齿缺损严重，到某口腔医院治疗。医院为邓某制定治疗方案，双方约定治疗费用为4万元。邓某全额支付后，医院开具收费票据。收费票据中载明治疗所需材料、数量和金额等，其中所需材料包括进口骨膜、骨粉、钛架和国产牙冠等。 邓某接受部分治疗后认为，医院并未按照承诺使用瑞士进口骨膜，存在欺诈。邓某同时提交其与医院工作人员的对话录音，录音中工作人员认可“曾承诺使用瑞士进口骨膜”。 医院称，录音中邓某存在引导式提问，其实际使用的虽不是瑞士进口骨膜，但也是进口骨膜。而且，邓某支付的骨膜费用就是实际使用材料费用，并非按照瑞士进口材料进行支付。 邓某以医院未按承诺使用瑞士进口骨膜、存在欺诈为由，提起医疗服务合同纠纷诉讼，请求医院返还治疗费用4万元，并三倍赔偿12万元。 审理判决：不适用消费者权益保护法 北京市第二中级人民法院经审理认为，本 ... 的争议焦点有二：一是本 ... 消费者权益 ... 购买、使用商品 ..
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第19件：口腔行业私域引流精准获客（二） | 人人都是产品经理
URL:https://www.woshipm.com/share/6232174.html
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第20件：口腔门店引流：从买流量到建留量，门诊:1.1的反常识真相,90%院长栽在这上面 | 刘敏·口腔业绩增长顾问
URL:https://liuminlaoshi.com/insights/zhihu-article-2026-09-03
最近朋友圈在传「口腔门店引流：从买流量到建留量，门诊如何走出“获客困境”」,很多院长问我:这事跟我的门诊有关系吗? ... > : 口腔医疗行业的竞争，已经进入白热化阶段。在一二线城市的核心区域，一家新开门诊的存活周期平均不到两年；在三四线城市，价格战正在不断压缩利润空间。对于口腔门诊而言，获客能力已经成为决定生死的关键。 ... 本文将从行业痛点、传统获客模式的局限、数字化引流体系的构建三个维度，深入探讨口腔门诊如何走出“获客困境”，建立可持续的客户增长体系。 ... 一、口腔门诊的生存悖论：客户少，就得死 1.1 高昂 我把它翻译成院长听得懂的话:你以为这是别人的事,但其实它就发生在你门诊隔壁 3 公里范围内。 为什么?因为口腔行业有个特点——信息不对称,先动的人吃肉,后动的人买单。 我去年跟浙江老李(8 家店连锁)聊过这事。他原话:"刘老师,这新闻上说的是上市公司,但我小门诊也踩过同一个坑 — 就是 2024 年那波补贴退坡,我门店客单价直接掉了 15%。" 这就是为什么这事跟你有关——你不需要上市,你也躲不过。 ... 不要看月度合并报表。看每周 3 个数字:初诊量
刘敏点评：这件事对你的门诊意味着什么？看上面 3-5 行就明白。
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第21件：2026口腔行业全域获客方案：从抖音投放到私域转化|小红书|知名企业_网易订阅
URL:https://www.163.com/dy/article/L2A45TFG05389OCG.html
2026口腔行业全域获客方案：从抖音投放到私域转化|小红书|知名企业_网易订阅 ... 域获客 ... 投放到私域转化 ... :05: ... 2026年，口腔机构的获客面临双重压力：一方面传统渠道获客成本持续走高，美团点评、百度竞价的线索单价相比两年前上涨明显；另一方面，抖音、小红书等新媒体渠道虽然流量充沛，但大多数机构缺乏系统化的运营方法。本文提供一套"公域投放→AI承接→私域转化"的全链路实操方案。 公域投放层：建议同步开通抖音本地推和小红书聚光两个渠道。抖音本地推的核心是"3-5公里定向+痛点素材"，开户前务必先办理医疗广告审查证明。小红书则更适合打造医生IP号+品牌主号的矩阵，通过留资卡收集线索。两个渠道互为补充，形成同城流量全覆盖。 AI承接层：无论哪个渠道来的咨询，统一接入快商通AI客服系统自动接待。AI识别客户意图（种植牙、矫正、洗牙等），自动发送对应的话术和留资卡。建议把"免费口腔检查+CT拍片"作为留资钩子，实测留资成功率比直接报价高出3倍以上。 私域转化层：已留资的客户自动进入工作手机搭载的KuaiBuddy管理后台。KuaiBuddy的四维标签系统自
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第22件：牙科门诊本地线上获客怎么做才有效，牙科诊所的线上推广策略到底该怎么设计 - 聚客号
URL:https://www.jukehao.com/9391.html
老周2023年之前，获客主要靠两个渠道：百度竞价和门店自然流量。百度竞价一个月花2万，带来约60个初诊患者，每个初诊获客成本约330元。门店自然流量一个月约40个初诊，成本几乎为零。 2023年他调整了获客策略，加大了小红书和抖音的投入，同时优化了百度竞价。到2024年，月获客成本从2万降到了1.2万，初诊患者从100个涨到了180个，每个初诊获客成本降到了66元。 ... 牙科在小红书上，有一个天然的内容优势：用户对”变美”的需求极强。 ... 在小红 ... 上发的内容，主要围绕三个方向： 方向一：牙齿矫正案例。发患者矫正前后的对比照，配上”矫正了两年，终于敢露齿笑了”这类文案。这种内容的点赞和收藏量极高，因为每个对牙齿不满意的人都在找参考。 方向二：牙齿美白科普。比如”洗牙会让牙齿变松吗””冷光美白到底有没有用””牙贴面是怎么做的”。这类内容解决的是用户的疑虑，建立专业信任。 方向三：本地化内容。比如”成都牙齿矫正哪家好””成都洗牙价格多少钱””成都种植牙哪家靠谱”。这类内容直接承接搜索流量。 ... 牙科在抖音上，核心是拍”诊疗过程”。 老周让医生在诊疗过程中，用
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第23件：都是口腔诊所 我原本没想降维打击_腾讯新闻
URL:https://news.qq.com/rain/a/20260429A02FKK00
有行业统计显示，截至2025年底，平均每10个口腔行业相关的自媒体账号中，就有约3个为专门的营销类账号。这些账号声称可以帮助口腔门诊获客，也可以帮助门诊实现合规经营。这个比例处于严重失衡的状态，与当前口腔门诊的分布情况有相似之处。 ... 但随着行业形势的变动，这些在发展期内新兴的口腔门诊对于市场来说已经过于饱和。种植牙和正畸是口腔行业利润最丰厚的两大业务，营收贡献占比超过六成。但2022年至2023年，集采政策相继落地，种植牙和正畸耗材价格出现大幅下降，严重冲击了民营口腔企业的利润核心，价格战和倒闭潮也随之而来。2024年上半年，全国口腔医疗服务机构注销加吊销的数量达到2401家，比2023年全年还多出一倍。2025年第一季度，全国范围内宣告停业的口腔机构已超过240家，其中有一些是成立超过十年的区域连锁品牌。政策推动和市场竞争，使得行业提前进入出清和洗牌区。 如果说患者和口腔诊所之间属于客户与商家之间的供需关系，那么口腔诊所与营销赋能产业之间的关系也同样如此。有需求就有供应。在口腔诊所大规模扩张的时期，许多口腔诊所的经营者因为不了解如何妥善经营，便会向在商业领域有成功案例的经
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第24件：探索医美口腔行业抖音引流新策略：信息流投放的“黑科技”实现0人工成本引流！ - 武汉多面手信息
URL:https://www.80tg.com/news/41102.html
探索医美口腔行业抖音引流新策略：信息流投放的“黑科技”实现0人工成本引流！ 2026-03-26 46 医美口腔机构的获客方式大致可以分为以下几种类型： 1、渠道获客，通过美容院等渠道获得客户。 2、大搜竞价获客，拥有自己的广告投放团队。 3、新美大获客，用于低价引流，吸引流量顾客。 4、抖音、小红书等新媒体IP账号获客。 然而，在疫情放开后的背景下，这些获客方式要么成本过高，要么获客时间过长。例如，渠道医院拥有巨额的渠道分成，且老客户难以沉淀；运营能力较强的机构尽管有自己的广告投放团队 医美口腔机构的获客方式大致可以分为以下几种类型： 1、渠道获客，通过美容院等渠道获得客户。 2、大搜竞价获客，拥有自己的广告投放团队。 3、新美大获客，用于低价引流，吸引流量顾客。 4、抖音、小红书等新媒体IP账号获客。 然而，在疫情放开后的背景下，这些获客方式要么成本过高，要么获客时间过长。例如，渠道医院拥有巨额的渠道分成，且老客户难以沉淀；运营能力较强的机构尽管有自己的广告投放团队，但投放成本、人力成本居高不下。 多种获客形式的弊端是如果想打好未来一到两年的这场战（疫情放开后的
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第25件：菲森科技AI＋3D战略重磅发布，领航口腔医疗确定性未来互联网艾瑞网
URL:https://news.iresearch.cn/yx/2026/06/558116.shtml
近期，菲森科技正式发布3D AI牙周筛查功能，并同步披露了3D咬合模拟、3D DSD微笑设计与3D正畸模拟的研发布局。 这一系列动作表明，菲森科技正以CBCT与口内扫描仪为数据基石、Dental X云平台为引擎，将“AI+3D”解决方案作为现阶段战略落地的核心支点。 该方案并非单一产品的简单叠加，而是对口腔诊疗逻辑的系统性重构——旨在将口腔医疗从依赖个人经验的手艺模式，转化为由多维数据驱动、具备可预测性与可复现性的高效精准科学。 ... ·为行业寻找新路径：当流量红利趋于见顶，行业需从“营销驱动”转向“技术驱动”。菲森以AI+3D赋能牙周、美学等基础诊疗领域，帮助诊所构建穿越周期的核心竞争力。 ·兑现对患者的承诺：口腔治疗的本质是“一人一案”。菲森AI+3D战略的出发点，是终结“经验估算”模式，通过全维度3D数据与AI算法，让患者参与诊疗方案的制定，使个性化诊疗成为标准化流程。 ·夯实生态根基：菲森是国内少数能够实现“硬件（CT/口扫）+AI平台（Dental X）+数据（十六年临床数据沉淀）”闭环的企业。这一独特优势，使得AI+3D战略并非空中楼阁，而是根植于全球超过30
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第26件：【健康报】华西口腔医院：医工结合+创新技术，让正畸变得更“智慧” 新闻动态 -四川大学华西口腔医院
URL:https://www.hxkq.org/Html/News/Articles/13701.html
近年来，口腔医学在医工结合方面迅猛发展，已经成为医工结合表现最为突出的医学领域之一。四川大学华西口腔医院（以下简称“华西口腔医院”）口腔正畸科团队携手本领域多家知名公司，运用大数据、人工智能、图形图像处理、计算机辅助设计和辅助制造等技术开发出多项新技术，提高临床诊疗效率，提升诊疗精度，降低临床操作难度，让口腔正畸变得更“智慧”。 ... 针对头影测量耗时久、难度大、定点精准度不高、临床诊断偏差等“痛点”，华西口腔医院口腔正畸科赵志河教授、王军教授基于人工智能技术和大数据技术，历时数年，迭代200余个版本，自主研发并领衔孵化了一款人工智能辅助头影测量软件。 在它的帮助下，患者的头影测量在1~2分钟内即可完成，其准确性与有经验的正畸医生不相上下。该软件还可以自动将海量的正畸图片分选到医生、患者文件夹，通过人工智能技术可自动将图片整理成幻灯片，大幅减少了医生在诊断、分析、治疗计划展示中所花费的时间。 ... 为了让更多医生把矫正病例做漂亮，华西口腔医院白丁教授、韩向龙教授、薛超然医生团队自主研发了基于数字化美学模拟与牙移动生物力学设计的动力自适应固定正畸解决方案（DSA）。 该方案以
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第27件：人工智能技术在口腔种植影像诊断与设计中的应用研究进展
URL:https://www.arttechpress.com/journal/ETR/4/26/10.61369/ETR.2026260014
人工智能技术在口腔种植影像诊断与设计中的应用研究进展 ... 口腔种植对术前影像评估和方案设计的精准度要求很高。传统模式高度依赖于医师的主观经验，其术前影像评估和方案设计缺乏客观标准，诊断流程繁琐，耗时长，不同医师制定的方案可能存在较大差异。本研究主要围绕人工智能技术在种植影像诊断与方案设计中的应用展开，重点讨论了四个层面的实施策略，分别是多模态影像融合，自动化方案生成，人机协同决策和规范化培训。研究显示，深度学习算法显著提升了解剖结构识别与骨量评估的准确性，智能化方案设计系统有效降低了种植失败风险，人机协作模式保留了医师的临床判断能力，同时还提高工作效率。该研究使人工智能技术赋能于口腔种植，推动诊疗模式从“经验驱动”向“数据驱动”转型，同时提供了相关理论参考及实践路径。 References ... . The Impact of Artificial Intelligence on ... Implantology: A Narrative Review. ... us. 2023 Oct 30;15(10):e4 ... 941. [5]Almăș ... O, Le .
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第28件：Current Status and Analysis of the Clinical Application ... - PMC
URL:https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC10839490/
随着口腔临床应用数字化技术日益成熟和普及，其 应用已涉及口腔各个临床专业。数字化技术为口腔临床 诊疗的质量、效率提供了强有力的技术支撑，在一定程度 上可降低对医生临床经验的依赖，为年轻医生的成长提 供帮助，为基层口腔诊疗的同质化提供技术支撑，是口腔 医学重要的发展方向之一 [1-3] 。当前口腔数字化技术中的 国产技术和进口技术选择众多，口腔临床又分为多个二 级学科细分专业，本文以数字化技术为主线，对现有口腔 临床各专业实际应用的数字化技术进行述评，以期为口 腔临床医生临床应用和科研提供参考。参见表1。 1 口腔医学三维数据获取技术 口腔三维数据是数字化口腔医学的基础和前提，数 据获取设备仪器的使用便利性和精度对口腔临床非常重 要。目前口腔三维数据获取技术已经可以满足口腔各个 临床专业(包括口腔修复、口腔正畸、口腔种植、牙体牙 髓、儿童口腔及口腔颌面外科等)的诊断和手术设计需求。 1.1 牙颌模型扫描技术 牙颌模型扫描也称为"仓扫"，是最早的口腔三维数 据获取技术，也是目前精度最高(可达5 μm)并被广泛使 用的数字化技术，尤其应用于口腔技工室对石膏模型或 印模的扫描场景 [4-7
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第29件：人工智能在口腔种植修复中的研究进展、应用与挑战
URL:http://jnmu.njmu.edu.cn/zr/aumn/article/abstract/20251203
人工智能在口腔种植修复中的研究进展、应用与挑战 ... 21世纪是数智化时代，人工智能（artificial intelligence，AI）在社会各个领域深度融入和迅速崛起，而口腔种植修复也在AI的辅助和催化下向着高效、精准、微创、仿生的方向快速发展。AI不仅已经渗入到种植修复的全流程，而且也参与到口腔种植修复相关研究中来。在未来，AI将改变现有的口腔种植修复医疗模式，具有极大的发展潜力。因此，文章就AI在口腔种植修复各环节中的研究进展、应用现状等方面进行归纳和总结，并对不足及未来挑战作出展望。 ... Artificial intelligence（AI）is the“fourth industrial revolution”of human society，and dental implants have become the “third set of teeth”for humans. The 21st century is an era of digitization and AI，characterized by the deep integration and ro
本报由刘敏团队整理 · 2026-10-11 早 1 点
刘敏点评：这件事对你的门诊意味着什么？看上面 3-5 行就明白。
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今日一句话：少想风口，多看你门诊 3 公里圈里今天发生了什么。
本报由刘敏团队整理 · 2026年10月11日 早 9 点