患者拿着别家的报价单来问你:"人家种植牙才2000多,你凭什么收5000?"
大部分咨询师第一反应是解释:我们材料好,医生经验丰富,设备先进……
错了。你越解释,他越觉得你在辩解。
正确做法只有三步。
第一步,先别急着比价格。问他:"您对比的那家,报价包含牙冠和基台吗?"
大部分低价套餐,种体是包含了,但基台和牙冠要另加。三样加一起,不比你的便宜。
第二步,帮患者算总账,不是算单价。2000的种植体,如果5年出了问题重新种,加上骨粉骨膜二次手术,总花费可能到1万5。你5000一次种好,5年稳定使用,哪个划算?
第三步,把选择权还给他。不说"我建议你选贵的",而是说:"您是想先省2000块赌一把,还是想一步到位少遭罪?"
记住,打价格战你永远打不赢。但打价值战,患者自己会算账。
我是刘敏,让您的口腔经营更简单。