你知道吗，你门诊的人效，可能连别人的十分之一都不到。

我见过一家诊所，8 个员工，去年做了 500 万流水。

另一家，15 个人，同样是做口腔，同样是这些年在干，一年下来账上只有 30 万。

问题出在哪？不是技术，不是设备，是人效。

第一件事，看你门诊的人效及格线在哪。

行业有一个算法：年流水除以员工人数，低于 50 万的，基本都是在养闲人。不是人不够，是人的活没排满。

第二件事，人效低的根本原因，是岗位职责太模糊。

你看那个 8 个人的诊所，前台不只会挂号，还负责电话回访、微信维护、患者建档。咨询师不只会接诊，还要做数据分析、跟进复盘。每个人都是一专多能，不是人多就能干。

第三件事，想提升人效，先把"时间颗粒度"拉细。

什么意思？就是每个员工每个小时在干什么，你要有记录。你会发现，很多人一天 8 小时，有 3 小时在刷手机。不是他不想干，是你没给他安排够。

所以我告诉你一个真相：口腔门诊的竞争，不是椅子的竞争，是人效的竞争。

你们门诊去年人效是多少？评论区算算。

我是刘敏，让您的口腔经营更简单。