我见过太多门诊,暑假看着别人忙得脚不沾地,自己却冷冷清清——问题不是7月不会来患者,是你6月根本没把该筛的人筛出来。
第一件事:正畸流失客户要主动召回。
近一年内问过正畸、最后没做的患者,有多少人?你要主动联系,强调现在做正好赶在开学前出效果,再给一个限时福利。
这类人是你的黄金召回人群,效果最明显。
第二件事:非正畸存量老客要主动邀约。
近两年有检查记录、牙列不齐的患者,你门诊系统里都有数据。6月主动邀约做早矫评估,讲清楚暑期时间优势。
很多家长不是拒绝,是根本不知道孩子需要做矫正。
第三件事:正在做正畸的老患者要激活口碑传播。
暑假是最适合口碑传播的时机。复诊时多问一句效果满意吗,只要他说挺好的,立刻请他帮忙拍个对比视频。
很多门诊靠老患者这一个动作,口碑传播就起来了。
你在等患者上门,人家门诊已经在筛客了。
我是刘敏,让您的口腔经营更简单。
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暑假别人忙到脚不沾地,你门诊冷冷清清:3件事6月就该筛客
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刘敏
口腔机构运营管理实战派 · 15年口腔培训经验 · 深度辅导100多家门诊