同样是6把椅位的门诊,一家月流水16万,一家只有6万。做了15年口腔运营管理,我拉了20多家门诊的数据做比对,差距就卡在3个数字上。
第一个,初诊成交率。多数院长只数来了多少人,不算来了几个签单的。同样40个初诊,成交率30%和70%的门诊,流水能差3倍。
第二个,老患者复购占比。复购做得好的门诊,老患者贡献能到总流水的4成。靠的不是患者自觉,是有人在背后卡着跟进节奏。
第三个,单人方案数。患者进门只给一个方案,客单价就卡住了。准备3个方案让患者自己选,客单价翻倍。
这3个数,你门诊现在是多少?回去拉出来看一眼。
我是刘敏,让您的口腔经营更简单。