小红书有条内容685赞霸榜——口腔咨询师日工作清单。我辅导过100多家门诊,发现大多数咨询师不是不努力,是节奏没对。
一天三个节点抓好了,效率直接翻3倍。
第一,早上到店先翻预约表,把当天患者情况过一遍,标记"可能犹豫"的,提前备好案例。患者没到,主动权已在手。
第二,接诊别急着报价。先把患者顾虑问完——牙怎么了、之前看过没。让患者把话说完再出方案,签单率完全不一样。
第三,下班前10分钟,把没签的患者过一遍,记下卡在哪个环节,第二天针对性跟进。
咨询师不是等门诊分患者的,是管着自己节奏干的。收藏起来转给身边院长朋友。
我是刘敏,让您的口腔经营更简单。