很多口腔老板都在犯一个错误：咨询师谈单不行，就怪他嘴笨、不会说话，然后换人。换了一个又一个，转化率还是上不去。
我告诉你，这是错的。我辅导过 100 多家门诊，90% 的咨询师谈单问题，不是嘴笨，是门诊没有谈单流程。全靠个人发挥，会说话的多签单，不会说话的瞎着急，门诊赚不赚钱全看运气。
我给你三个落地方法，把谈单标准化。

第一，把谈单拆成流程，别靠临场发挥

需求挖掘、痛点激发、方案呈现、异议处理、成交收尾，五步走，一步都不能跳。我辅导的一家门诊，搭了谈单五步法，新人咨询师的转化率从 18% 涨到了 35%。

第二，先激发痛点，再讲方案

很多咨询师一上来就讲方案，客户还没觉得自己的牙是大事，你说再多他都无感。你要先让客户意识到问题的严重性，他才会认真听方案。我辅导的门诊，咨询师先花 3 分钟激发痛点再谈，转化率涨了 40%。

第三，建一个异议应对库，别一被拒绝就降价

客户说 "太贵了"" 再考虑考虑 ""回家问问"，每一种异议都有标准应答。我辅导的门诊，整理了 20 个常见异议应答，谈单成功率从 30% 涨到了 52%。
你家门诊咨询师是靠天赋谈单，还是有标准流程？评论区可以聊聊。
我是刘敏，让您的口腔经营更简单。