干口腔运营这些年,我见过不少门诊倒下,不是被对面新店挤死的,是自己把自己耗死的。
有一类门诊我印象很深:开业头两年很猛,老板天天扑一线,活动一场接一场,流水很漂亮。可老板一累、活动一停,业绩立马掉,团队也散,没多久就撑不住。
很多人以为是竞争激烈、市场不行,真不是。是它从开张就没搭体系:客户没人管、流程靠老板盯、团队离了老板不转。这哪是经营门诊,是老板一个人硬扛一摊生意。
你是不是也在硬扛,看三个信号就知道:你一不在店,业绩就往下掉;客户只在搞活动时来,没活动没人影;咨询师医生各干各的,没人对老客户负责。中两条以上,你赚的就是辛苦钱,不是体系的钱。
我亲历过一家连锁从 10 家开到 80 多家,活得久的门诊,不是靠一时冲得猛,是早早把客户、流程、团队这套体系搭起来。
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我是刘敏,让您的口腔运营更简单。