医生把辞职信递到你桌上,你会愣一下。
但真正让你疼的,是回头翻日历——他3个月前就开始不对劲了,你一次都没接住。
我辅导过一家门诊,种植科主任干了5年,突然要走。院长想不通,说我对他不差啊,工资按时发,患者还专门指定他。
我去翻他这3个月的考勤和接诊记录,4个信号全摆在那。
第一个信号,请假变多。以前一个月请 1 天,最后3个月变成 4 天、5 天、7 天。而且请的都是周五或者周一,连着就是 3 天小长假。
第二个信号,患者复诊开始往外推。老患者点名要他,他开始让助手接,说主任今天手术排满了。一个月推 4 次以上,他自己都没意识到他在干什么。
第三个信号,带教不教了。以前他带的两个年轻医生,他会盯片子、会复盘病例,3 个月前开始,助理拿片子过来,他看一眼说放那吧。
第四个信号,最关键——他开始在朋友圈发一些莫名其妙的东西。什么诊所转让信息、什么医生集团招聘、什么海外进修项目。你以为是他在转发文章,他其实在给自己找下家。
院长听完这 4 个信号,沉默了半分钟,说刘老师我没看到任何一个。
我说不是没看到,是你没把这 4 件事串到一起。
我给他一个办法——每个月最后一个周五,跟种植科主任吃顿饭。别谈业绩,别谈考核,就问他最近在干嘛,家里怎么样,有什么想做的。这顿饭 200 块钱,能替你省下换一个主任至少 3 个月的招聘期。
这家门诊后来这个主任留下了,不是因为加钱,是因为那顿饭里,院长问了一句,你是不是觉得最近被卡在哪了,他突然就说了。
我深度辅导 100 多家门诊,15 年口腔培训经验。医生提辞职,大多数时候不是钱的事,是他心里卡住了,而你 3 个月都没问过他一次。
你门诊的核心医生,最近一次单独吃饭,是哪个月?评论区告诉我,让我看看你们家医生,有没有开始不对劲。
我是刘敏,让您的口腔经营更简单。
