我亲历一家连锁从1家开到6家,靠的不是资本、不是选址,是每天15分钟的早会。
没改前,早会跟多数门诊一样,店长念业绩、喊口号就散,咨询师该咋谈咋谈,丢单照样丢。
早会没用,是你开成了通报会、打气会。它真正的用处,是每天一次不花钱的培训:昨天的坑今天别踩,今天的患者提前分工。
我让他们把早会砍到15分钟,只做三段。
头一段,复盘昨天一个真实丢单,看哪句没接好。
中间一段,过今天到诊名单,谁主谈、谁配合,提前分清。
最后一段,练一句当天用得上的话,练熟再上岗。
坚持两三个月,咨询师上诊不慌、配合顺了,初诊转化肉眼可见往上走,新人上手也快。
我做了十几年连锁运营,有个体会:老板天天盯转化率,却很少坐下来听一次早会;早会还在念口号,转化率就是每天早上悄悄漏走的。
高效早会流程模板整理好了,评论区发早会,我发你。
我是刘敏,让您的口腔运营更简单。