很多口腔老板都在犯一个错误:员工干得好好的,突然提出离职。老板很惊讶:工资没少给啊,怎么就要走?员工说了一句话,老板就愣住了。我在这干了三年,还是个前台,看不到头。
我告诉你,这是错的。门诊留人,光靠加薪是留不住的。员工要的不是涨几百块工资,是看得见的未来:我在这干五年,会变成什么样?如果干好干坏一个样,干三年干十年一个样,他凭什么留下?
我给你三个落地方法,把晋升梯子搭起来。
第一,每个岗位都画一条上升路
前台到客服主管,再到店长助理;咨询师到咨询主管,再到运营经理;医生到学科带头人,再到院长。让每个员工都知道,自己往上走是哪个位置。我辅导的门诊,晋升通道画出来,员工当场眼睛就亮了。
第二,晋升要有标准,不能凭老板心情
做到什么程度能升:业绩达标、技能考核、带新人,白纸黑字写清楚。我辅导的门诊,标准定下来后,员工开始主动对标、主动努力。
第三,晋升机会公开说
谁升了、因为什么升的,公开宣布,让所有人都看见干得好有奔头。我辅导的门诊,公开晋升后,核心员工一年零流失。
你家有晋升通道吗?评论区可以聊聊。
我是刘敏,让您的口腔经营更简单。