医生,这个能走医保吗?患者做完检查,一句话问住你。你说是能报还是不能报?院长,回答之前,先分清他说的是哪一类。
医保不是劝退词,是分诊工具
很多门诊一听到医保就紧张,要么说能报先把人留住,要么说报不了把人吓走。错了。医保不是万能钥匙,也不是劝退词,它是分诊工具。
记住一个应答顺序:
医保项目先分清,可报自费别含糊
先分清,这个项目在不在医保范围,可报的部分讲清楚,报不了的部分别含糊;
自费部分怎么讲价值才不硬推
再讲价值,自费的部分贵在哪、值在哪,用检查结果说话,不硬推;
该做检查先做,方案费用怎么交接
然后约检查,该做的检查先做了,方案和费用交给医生和咨询师,按规范来。
一句话说跑医保客户,问题出在哪
我是有15年连锁运营经验的,见过太多门诊,一句话把医保客户说跑,也见过一句话就建立信任的。
你家门诊遇到患者问医保,一般怎么答?评论区聊聊。
我是刘敏,让您的口腔运营更简单。