门诊每天到店不到 10 个人，怎么活下来？

一天只来3个人，15万成本是怎么算出来的

我辅导的门诊里有这么一位院长，跟我说每天差不多七八个患者进店，最少的时候一天只来过 3 个人。我问他房租多少、医生工资多少，他说房租一个月 8 万，医生 4 个，每人 8000 底薪，一个月就是 3.2 万，加前台加保洁一月 8000，再加水电耗材一月 3 万。光站着什么都不干，一个月 15 万的成本就出去了。

他当时就问我一句话。他说，刘老师，我这家店到底开不开得了？

每天到店10个人和30个人差在哪

我跟他说，开店的人是固定的，你关不掉它。每天到店 10 个人，跟每天到店 30 个人，房租是一样的，医生工资是一样的。一天到店 3 个人的门诊，跟一天到店 30 个人的门诊，差别是什么？差别就是这一天你亏还是赚。

他听完又问，那怎么算？

我说，三个数按你这边来摆。月固定成本加总，除以 30，再除以每天到店人数，再除以平均客单价，这三个数一乘，你就能看到你这一天是赚还是亏。他回去真算了，算完跟我说，他一天亏 4000。

百度投4万5带来24个客户，为什么还亏

那位院长想了三天，给我回了三句话。第一句，他以前只盯业绩，不盯毛利。第三句，他以前觉得人多了才有钱赚，现在觉得人少了也能赚，靠的是方法。第二句，他把百度投放砍了。

他不是把广告全停了，是把百度价砍掉了。他算了一笔账，他一个月花在百度关键词上的钱是 4 万 5，带来新客户 24 个。这 24 个客户里，到店 18 个，成交 11 个，客单价 6000，总共 6.6 万。减去这 4.5 万的投放钱，减去医生提成 6600，减去耗材，他不赚反亏。

我跟他说，对。这就是你每天到店 10 个人还能活的第一个解法。把那些一个月内花大钱、带来不了什么人的渠道停掉，换成转介绍、回头客、复购。这三样是免费的，但这三样又是最难的。

停了百度，半年到店量凭什么翻倍

那位院长照着我说的做了半年。他停了百度，把营销预算从 4.5 万压到 1.2 万，剩下的钱用来给老客户寄礼包、做洁牙套餐、让前台逢人就问家里还有谁没检查。他付了半年的成本，三个月后老客户复购涨了 22%，六个月后每天到店从 8 个涨到 15 个。

客户少的时候，钱该花在哪

我问他最深的感受是什么。他说，最深的感受是，以前总觉得客户少就得砸钱，找他咨询师嫌慢，结果总要多花一倍的钱。现在终于想明白，客户少的时候不是少花钱，是把每一分钱花在能留住人的地方。

我深度辅导 100 多家门诊。门诊每天到店不到 10 个人，背后的真相是，你算不清楚一笔账，分不清一个渠道，留不住一个老客户。你拿这三个数先算一下，再对得起你那个月 15 万的成本。

评论区聊一句，你门诊每天到店几个人，月固定成本多少？我帮你算算保本线。