很多口腔老板都在犯一个错误:门诊业绩上不去,老板第一反应是人手不够,再招人。咨询师招两个,前台招一个,医生再挖一个。招完一看,业绩没涨多少,工资发出去一大截,利润反而更薄了。

我告诉你,门诊不是人越多越好,是人效越高越好。你想:一个医生,一个月产出多少业绩?一个咨询师,一个月转化多少客户?一个前台,一天接待多少客户?这些数你算过吗?人效高,三个人顶五个人,门诊赚钱;人效低,五个人不如三个人,人越多越亏。你只想着加人,从不看人效,等于用更多人,摊薄利润。

我给你三个落地方法,把人效提起来。

第一,先算人效

医生月产值、咨询师转化率、前台接待量,一人一个数,算清楚。我辅导的门诊,人效一算,老板才发现谁在赚钱、谁在拖后腿。

第二,再比人效

同岗位横向比:人效低的找原因,人效高的找方法。我辅导的门诊,人效对比后,把高手的做法复制给全员。

第三,最后提人效

流程优化、培训赋能、排班调整,把人均产出拉上去。我辅导的门诊,人效提升后,人没加,业绩涨了。

你家算过人效吗?评论区可以聊聊。

我是刘敏,让您的口腔经营更简单。