上个月去一家门诊，老板拉我到一边说：“刘老师，我这门诊老周，五年老员工，每个月接诊量一直是前三，这个月突然跟我说‘少排点班，我想休整一下’。”我问他：“他工资降了吗？”老板说：“没降。集采后种植提成比例调了一下，从15%调到12%，但他底薪高。”
我说：“问题不在这3个点。问题在于他算了一笔账，发现自己‘努力了也赚不到从前那么多’。”
这不是个别现象。好医生，集采后开始“躺平”了。
我是刘敏。今天我就讲讲，集采落地后，你门诊医生“躺平”的三种信号，以及你怎么提前接住。
第一种信号：接诊量没掉，但复杂病例开始推了。
这个最隐蔽。你看医生接诊数跟过去差不多，甚至还多一点。但你翻病例，发现种植、复杂修复、儿牙早矫这些高客单的，他不接了。什么“患者骨条件一般，种了效果不好”“这颗牙位置不好做，建议去上级医院”。他不是不会做，他是不想做。复杂病例耗时、风险大、医患沟通累，在“做了也就多赚几百块”的算法下，他自然挑简单的来。你门诊有医生出现这种“接诊数稳、单子变简单”的情况，就是第一个信号。
第二种信号：培训不再主动参加了。
以前医生追着院长问“什么时候请老师来讲课”“种植新技术培训我去不去”。现在你发培训通知，他回复“知道了”，然后那天诊所忙、家里有事、患者改期了，各种理由。他不是不想学技术，是他算账——学了新技术，做了复杂病例，多赚的那点钱，不够填他多付出的时间和精力。
第三种信号：对外开始有“小动作”。
这个你要警惕了。集采前医生月入3万，集采后变成2万。他开始琢磨：要不要跳槽到工资更高的连锁？你以为他在门诊安心上班，其实他白天在你这儿、晚上在琢磨出路。
这三个信号，你有几个对得上？
院长，集采这件事，你不面对，它不会自己消失。医生躺平不是态度问题，是“激励失效”问题。我给你三个动作，提前接住。
第一个动作：把“提成比例”换成“分档激励”。
别再一刀切12%了。给医生一个阶梯：月业绩5万以下8%，5到10万12%，10万以上18%。看起来总额没变，但医生知道自己努力到10万以上能拿到18%。他会有目标感，不会“做不做都拿12%”那种无力感。
第二个动作：给复杂病例单独设“难度补贴”。
种植全口、儿牙早矫、骨增量、上颌窦外提升——这些耗时、风险大，光靠提成，医生不愿意做。你设一个“复杂病例专项补贴”，做完一例500到2000不等，让医生知道“我啃硬骨头，门诊看见了，会补我”。
第三个动作：每周跟主诊医生一对一聊15分钟。
不是考核，不是布置任务。就是喝茶、聊天、问：这周最难的单子是什么？最烦的患者是谁？你打算怎么破？集采后医生最缺的不是钱，是“被听见”。
你门诊哪个医生有躺平信号，今天回去就找他谈一次。
收藏起来，月底医生谈薪的时候用得上。也转给你门诊的合伙人。
评论区报一下：你门诊有医生出现“接诊数稳、单子变简单”吗？你打算怎么破？
我是刘敏，让您的口腔运营更简单。